本报讯(华商晨报 华商响网记者 康晓潺)进入采暖缴费高峰期，各大供暖公司营业厅里人群拥挤。

　　然而有人发现，个别供暖公司的收费标准照往年有所提高，各家供暖公司的收费标准并不统一。

　　昨日，记者从供热办获悉，采暖收费标准目前并未做调整。

　　■乱收费问题

　　更名需交30元钱?供热办：属乱收费

　　昨日，各供暖公司营业厅里人群拥挤，面对新改不久的“交费程序”，很多人不知道该如何办理，甚至不知道要拿什么手续缴纳采暖费。

　　华山路一家供暖收费营业厅门前，市民刘大姨已来来回回跑了三趟，却仍没交成采暖费，最后才弄明白是姓名不一致。刘大姨看着墙上新贴出的供暖缴费通知一脸焦虑，“不知道我们交的涨没涨价?”记者在走访中发现，很多市民都有和刘大姨一样的困惑。

　　“有的供暖公司存在乱收费。”家住皇姑区怒江街的李先生说，前几天去营业厅缴纳采暖费，营业厅说如果不办理更名就无法缴纳，可一个简单的更名却要了李先生30元钱。

　　随后，记者与皇姑区供暖办取得联系，供暖办一名工作人员表示，并没有30元更名费这一项目，该供暖公司如果提供不出有效发票就属于乱收费。

　　17时许，在本报记者和供暖办的监督下，李先生拿回了属于自己的30元钱。

　　地下室、阁楼等收费标准不统一

　　供热办：新政出台前，任何单位不许调价

　　昨日，记者在一家供暖公司门前看到了这样一张供暖收费通知：商业网点按市政府规定的收费，标准不享受政府给予的2.7元的差额补贴(如：烟店、幼儿园等)。

　　“去年还是25.3元/平方米呢，今年怎么就突然增加了?”一位幼儿园园长说。对此，记者特意咨询了该区供热办，相关负责人表示，供暖公司任意提高供暖收费标准是不允许的。幼儿园、福利院、敬老院执行居民供热价格，如果幼儿园不报销的话，依旧可以按照25.3元/平方米缴纳采暖费，在新标准下来之前，任何供暖单位不允许任意调价。

　　记者发现，个别供暖公司在门前贴出的居民采暖费价格补贴通知里称：超出房产证标明的建筑面积部分，如阁楼、地下室及复式住宅不享受价格补贴。也就是说，这些用户需要按照28元/平方米缴纳。“目前对于地下室、阁楼都是按照28元/平方米收取的，这是今年的新规定。”其中一家供暖公司的工作人员就此解释。

　　然而，记者并未听说有这样的新规定出台。昨日，市供暖办相关负责人证实，采暖收费标准目前并未做调整，阁楼、地下室及复式住宅目前依然按照往年的收费标准收取，即执行居民供热价格，如果是无单位报销采暖费的居民住户，依旧可以执行25.3元/平方米。

　　记者从有关部门了解到，即将出台的供暖补贴细则，对补贴的审核可能会更加严格，但绝不是说将供暖价格提高，这点希望居民放心.

　　■热点问答

　　申请恢复供暖 不用缴纳“挂网费”

　　近日，不断有读者打来热线，询问有关供暖的一些疑问。记者对这些问题归纳总结，如果您也存在这样的疑问，请仔细看看。

　　问题：家里停供了，如何恢复供暖?

　　解答：如果用户需要办理停供手续，需在供热系统上水前向所在区域锅炉房提交一份书面停供申请即可。要恢复供热，同样需要在供热系统上水前与锅炉房说明。任何供热单位不应以恢复供热为由，向用户索要挂网费或接管费。

　　问题：我家住在顶楼，原来是敞开式露台，后来自己给封闭了，也增加了暖气片。我想问问，阁楼、封闭露台、地下室这些有供热设施的话，收费面积怎么确定?

　　解答：对已安装采暖设施的室内复式结构上层、阁楼、自行封闭的露台等，没有记入房屋所有权证标明面积的，凡其层高超过2.2米的部分计入供热面积，不超过的不计入。没有供热设施的，不记入供热面积。当然，对于一些阁楼的实际缴费面积，每年将由各供热单位的安监部门进行核查，并与供暖公司签订相应的供暖协议。

　　问题：楼上有居民私自加了管道，吸走了大量的热，有没有啥处罚措施?

　　解答：私改地热，私加管道泵，私接供热设施于非供热区域、变更设计用途等，影响相邻供热效果的用户，请自行整改后到供热公司提出采暖申请，现场审验合格后，再缴纳采暖费方可供热。

　　问题：新买的房子11月30日才能办入住，听说第一年不能办停供，但是交房的时候供暖开栓已经一个月了，供暖费怎么交?

　　解答：虽然新房第一个采暖期不能办停供，但并不意味着用户要交全部采暖费，而是根据交房时间，按月交。

　　对因开发建设单位原因，在采暖开栓后办理入住手续的，供热单位向用户按月收缴采暖费，其余部分由开发建设单位承担。