但巴尔西利却对短信2.0计划自信满满。在2011年末与12家全球最大的移动运营商CEO沟通过后，他相信至少能与一家美国大型运营商签约——知情人士称，AT&T对此很感兴趣——西班牙电信或另外一两家欧洲运营商也可能支持这个项目。他认为，这足以吸引其他运营商也支持BBM。

　　但阻力却有增无减。而迫于管理层的改组压力，他们也在2012年1月把CEO的帅印交给了海因斯。几周后，在拉扎里迪斯的支持下，海因斯取消了短信2.0战略。一位知情人士说：“我们必须推出黑莓10，不能分心。其他所有事情都被搁置了。”

　　海因斯拒绝接受当面采访，但同意接受书面采访。在被问及为何搁置短信2.0战略时，他说：“市场上有太多的即时通讯服务，我们希望小心行事，确保我们能够提供独特的产品。”

　　已经不再担任管理职位，但仍然是RIM董事的巴尔西利曾经呼吁董事会重新考虑此事，但其他董事都支持新CEO的决定。巴尔西利无法接受这一现实，他于3月末黯然离职，随后卖掉了所有股票。没有几个人知道他离职的原因，甚至包括他的老搭档拉扎里迪斯。

　　黑莓上周的确面向iPhone和Andorid推出了BBM应用，但只是一款独立应用。而当年支持短信2.0战略的人大多已经离职。

　　发布失败

　　最后，在iPhone发布6年后，黑莓10终于在今年1月姗姗来迟。外界对Z10评价不错，曾经预计黑莓注定失败的《纽约时报》专栏作家大卫·伯格(David Pogue)在评测文章的开篇写道：“对不起，我错了。”但8个月后，由于库存积压而导致的资产大幅减记，宣告了这款产品的失败。

　　黑莓的营销战略模糊不清，令人费解：在“超级碗”橄榄球赛期间播放的广告并没有解释这款产品的独特之处。知情人士称，在正式播放前，甚至连该公司的董事都没有看过这些广告，“不断向前”的口号也令人难以理解。首发现场冷冷清清，与新iPhone上市时的长龙形成了鲜明对比。

　　市场再次发生了变化，在一个复杂的操作系统随处可见，手机价格越来越低的年代，Z10几乎没有什么需求。作为黑莓的一大优势，物理键盘也没有出现在首款黑莓10设备上。

　　“仍在等待黑莓发布新手机的人都渴望物理键盘。”标普分析师詹姆斯·摩尔曼(James Moorman)说，“但他们却推出了触屏手机，想要触屏手机的人早就走光了。”

　　事实证明，巴尔西利和拉扎里迪斯都是对的：要在已经实现商品化的智能手机市场展开竞争十分困难。不过，销售惨淡还源自其他一些原因：有知情人士透露，即使是年轻的销售员，也要花费差不多1个小时才能掌握这款产品的推介方式。除此之外，很多黑莓的老用户发现新系统与经典黑莓系统差异过大，而且缺乏令人眼前一亮的卖点。

　　与此同时，该公司为企业用户提供服务的速度也开始放缓。在发现必须要为新系统重新编写软件后，开发者也纷纷放弃投资。

　　“我们过去两年的决策都是在一个动荡、充满竞争且不断变化的市场背景下做出的——目的都是为了给用户提供至关重要的技术。”海因斯在回应有关黑莓10的问题时说。虽然他将黑莓10的发布会称作是“一个巨大的成就，并且改造了公司”，但他也承认，这的确“没有达到我们的预期”。

　　而拉扎里迪斯并没有完全放弃这家他在29年前创办的企业。他仍然持有黑莓的少数股份，还有传言称，他也参加了收购黑莓的财团。

　　拉扎里迪斯拒绝发表回应，但他显然认为，黑莓的故事还没有结束。

　　“很多公司都会经历周期。英特尔经历过，IBM也经历过，苹果同样经历过。我们的工作就是重塑自我，我们都相信黑莓10可以做到这一点。”他说，“曾经预言IBM和苹果出局的人最终都错了。我相信，他们对黑莓的预言也是错的。”

　　中国计划

　　黑莓曾经制定过很多颇具前景的内部计划，但最终都被搁置，与中国公司合作在亚洲销售无线网络系统便是其中之一。

　　2010年夏，RIM董事长芭芭拉斯·蒂米斯特(Barbara Stymiest)和时任联席CEO的巴尔西利联系到中投公司，希望与之成立合资公司。据知情人士透露，巴尔西利在2011年与中投达成了初步协议。根据该计划，北京批准RIM成为官方无线操作系统提供商，而在此之前，这个全球最大的移动市场基本对国外竞争对手关上了大门。

　　新成立的公司将由中投、RIM和一些中国手机厂商共同持股。该公司将销售中国制造的手机，并根据授权协议使用RIM的核心软件。

　　“北京方面很希望达成这笔交易。”知情人士说。

　　巴尔西利将此视为打入中国市场的重要契机。但据内部人透露，时任联席CEO的拉扎里迪斯和多位董事担心，这可能会导致公司分散精力，无法集中资源开发黑莓10手机。

　　RIM高管对中国战略讨论了将近两年时间，而潜在亚洲合作伙伴却都被蒙在鼓里。“我们没有听到任何消息，整个事情就这么不了了之。”一位接近中国合作伙伴的知情人士说。

　　就在海因斯上任后不久，中国计划就被搁置了。但海因斯拒绝对此置评。(书聿)