第一部分:企业管理 1、中小企业管理完善水平整体感觉趋向良好 所谓企业管理,主要指运用各类策略与方法,对企业中的人、机器、原材料、方法、资产、信息、品牌、销售渠道等进行科学管理,从而实现组织目标的活动,由此对应衍生为各个管理分支:人力资源管理、行政管理、财务管理、研发管理、生产管理、库存管理、采购管理、营销管理、项目管理等。2013年,中小企业对当前的公司整体管理水平给予了比较积极的评价,其中近半数调研对象给予“非常完善”、“比较完善”的评价。表示“不太完善”与“很不完善”的企业总和不超过20%,因此中小企业管理水平整体主观感觉趋向良好。
2、中小企业管理“痛点”分散且浅层 市场销售管理、生产管理、库存管理以及财务管理是现阶段中小企业的管理“短板”。众所周知,业务痛点与诉求决定了ERP管理软件的存在意义,那么究竟当企业出现哪些具体问题的时候,他们才会购买管理软件呢?“财务账目混乱”、“库存数据不准”被提及次数最多,均在25%左右,其次有15%的企业选择了“业务流程不规范”,12%的企业选择了“销售业绩统计不及时”和“异地分支机构管理需要”,然而在当今电子商务和移动商务愈演愈烈的背景下,“网店管理需要”与“移动商务需要”却鲜有被提及。
第二部分:软件选型 85%的企业表示现阶段已经使用了管理软件系统,此外“整体部署”53%与“局部应用”47%的企业基本各占一半。管理软件的应用在企业中一般都要经过三个阶段(计世资讯,2009),第一阶段是“导入期”,企业的管理软件的应用随公司业务发展进程刚刚起步,因而系统应用多分散在各个业务职能部门;第二阶段是“成长期”,从部门级应用上升至企业级,各业务系统逐渐与ERP完成集成,进一步消除“信息孤岛”;第三阶段是“成熟期”,企业的系统应用能动性进一步提高,挖掘深层业务需求,并完善行业化定制要求。因此从整体情况看,现阶段中小企业的管理信息化应用已开始步入“成长期”。在15%的“还未部署管理系统的企业”中有近一半的企业表示首先会选择购买“进销存软件”。另外24%的企业会直接选择一步到位的ERP系统。而“财务系统”的优先地位似乎到了企业第二次管理软件采购的时候才彰显出来。
在ERP系统之后,“零售系统”以34.6%的提及率视为被中小企业最为关注的集成应用,而当下流行的“移动应用”也以23.2%提及率紧随其后。
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