自个儿的点火线圈插头松动，这个不需要任何维修成本的小毛病，到了汽车4S店却需要花费上万块钱维修费。

　　挂上倒车挡车辆立刻显示变速箱故障，车子本身却怎么都动不了，引以自傲的9速变速箱却让路虎趴窝变成了“拦路虎”。

　　在QQ群里买到他人的身份证信息，去银行就能办到新的银行卡。不知不觉，个人信息和财产安全都在面临考验。

　　又是一年3·15，又是一个不眠夜……

　　昨天晚上，被消费者视为“维权晴雨伞”的央视3·15晚会重拳砸向了路虎等知名企业。希望消费者能在“APEC蓝”里放心消费——第25个3·15晚会主题为“消费在阳光下”。主办方表示，希望这个不眠夜后，消费者的维权诉求能真正落地，而被曝光的企业除了一时的危机公关外，能用行动来真正应对诸多拷问。

　　路虎变速箱故障却怪使用不当

　　北京的刘女士说起她的路虎揽胜极光车，用的最多的词就是“恐怖”。行驶途中突然熄火;挂上倒挡车辆立刻显示变速箱故障，车子本身却怎么都动不了，这款路虎极光旗下的一款进口豪华城市SUV引以自傲的9速变速箱让路虎变成了“拦路虎”。

　　难道路虎厂家真的没有看到这些问题吗?记者调查发现，车主们因变速箱故障维修时都被要求进行软件升级。4S店工作人员也证实了路虎公司就极光变速箱问题，曾先后两次悄悄向全国4S店发出内部公告。

　　软件升级是路虎公司针对变速箱故障给出的技术解决方案，不过，路虎4S店很快发现，这个方案根本无法解决频发的变速箱故障。北京刘先生的一辆2014款路虎极光车，在软件升级后还是多次出现故障，最后不得不更换变速箱。

　　记者调查后发现，部分出现变速箱故障的路虎极光，都仅仅行驶了几个月，针对解决不了的变速箱故障，路虎给出的最终解决办法只能是免费更换变速箱。在北京、上海、福州、徐州等多地的4S店，因变速箱故障来维修的路虎极光车数量却在不断增加。

　　究竟是什么原因导致这么多路虎极光频频出现严重的变速箱故障，不仅车主们不知道，就连路虎各地4S店的维修人员也是一头雾水。然而更换变速箱并非“良方”，河南商丘李先生的一辆路虎极光车，在更换了两台变速箱后却故障依旧。

　　面对越来越多车主的质疑，路虎中国公司却将变速箱故障的原因，直接推到了用户身上。

　　捷豹路虎汽车贸易(上海)有限公司工作人员表示，和我们国内用户的“开车急”使用方式有关系。“包括我们换挡换得很快，我们国内车主开车都很急。”

　　【连夜回应】

　　昨日深夜，路虎中国回应表示，今年3月份开始销售的2015款国产路虎揽胜极光，目前在售车型所装配的9速变速箱已是最新状态，不存在故障批次问题。对于此前收到部分客户的问题反馈，路虎中国方面表示已从1月19日起，对2014至2015年款的进口路虎揽胜极光(车辆识别码范围为LV000001-LV996116)主动推出了新的变速器软件升级措施，此项升级措施正在持续推进中，将进一步协调经销商以最快速度加速完成。

　　汽车小毛病维修费竟达上万元

　　自己的爱车点火线圈插头松动，只需要重启系统就可以修复。这个不需要任何维修成本的问题，如果去汽车4S店需要花多少钱?答案会让不少车主感到“心塞”。

在专业人士的帮助下，记者首先对车辆进行了全面检查，确认发动机没有任何故障后，断开了发动机第四缸的点火线圈插头。中国质量检验协会专家委员会汽车专家张文利介绍，维修技工只需要找到点火线圈，插实后重新启动，就能

消除故障。

　　这么个微小问题，到了4S店里就成了大问题。在杭州东风日产元通港昌专营店里，技术主管洋洋洒洒给出了第六缸不点火、循环六缺火、点火线圈坏了等一堆问题。面对记者的疑惑，对方给出了“通俗易懂”的解释，“比如人感冒了，你继续工作有可能导致另外的肺炎引起一样的，就这个道理。”

　　不仅如此，调查显示，伴随车辆价格越高，4S店为了赚钱，给出的“诊断”建议愈发离谱。在合肥利之星汽车服务有限公司，面对售价在140万元左右的奔驰S级轿车，同样只是火线圈插头松动这个小问题，服务顾问更是给出了让人瞠目结舌的维修建议。不仅要求记者花费近7000元接受清洗喷油嘴、清洗进气管路、更换火花塞、密封垫、密封圈等一系列维修项目，甚至还建议更换汽油滤芯，总计近万元维修费。

　　据了解，此次调查对车辆设置相同的简单故障后，在北京、天津、河北、河南、安徽、上海、浙江七个省份，先后22次对东风日产、上海大众以及奔驰的4S店售后维修进行体验调查，统计显示，遭遇小病大修的次数高达16次，比例占到73%。

　　【连夜回应】

　　昨晚，东风日产表示，将杜绝类似情况发生。回应称，在中央电视台3·15晚会报道了东风日产部分品牌授权经销商存在“小病大修”非诚信经营的消息后，东风日产紧急成立了专项工作组开展调查。后续的调查进展将及时与社会各界及广大东风日产车主进行沟通。此外，上海大众汽车有限公司也回应称，已启动对此事的调查，将对4S店的维修服务流程进一步加强监督和管理。上海大众表示对报道中天津三家4S店的过度维修行为给消费者带来的困扰和影响深表歉意。

　　车用汽油被加入有害甲缩醛

　　加油后车子没劲、抛锚?在我们想不到的角落里，在山东省东营市、滨州市许多不法厂商调和各种石化原料，年产量达五六十万吨，获取暴利。经过加油站默许，这些不合格成品油被加进了消费者的车里，而这些调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，还会挥发有害气体，污染环境，影响健康。.

　　记者连续走访了东营、滨州等地的多家生产调和汽油的工厂后发现，这些企业大部分都用石脑油、抗爆剂以及其他一些化工原料做简单混合后生产调和汽油，价格比正规汽油便宜很多，销量可观，并且这些企业负责人都声称他们生产的调和汽油都符合汽油国家标准。因为现行的汽油国家标准中规定，只要通过辛烷值、硫含量、苯含量等十几项检测标准就判定为合格的汽油，至于汽油里具体含有什么样的成分，并不在标准的检测范围之内，这就为调和汽油生产厂家带来了可乘之机。

　　中国科学院大学化工学院对其中一份样品进行了汽油成分分析，证实含有甲缩醛。其中一家丰源化工使用的特殊成分竟然是甲缩醛，甲缩醛是一种无色易挥发可燃液体，主要用于生产杀虫剂、皮革和汽车上光剂等，是现行的车用汽油国家标准中不得添加的有害物质。

　　【连夜回应】

　　国家质检总局昨晚回应表示，山东质检部门已连夜对不合格油品进行现场执法。

　　运营商成诈骗电话幕后推手

　　“您好，办理银行贷款你需要吗?”“本公司有行业正规发票……”“豪华公寓只卖9万美元……”这样的骚扰电话似乎已经成为我们日常生活的一部分。然而让人意想不到的是，原本负有监管职责的电信运营商竟然也成为这条黑色产业链中的一部分，为骚扰电话提供各种支持。

原来在打出各类电话的呼叫中心背后，一些公司在专门提供技术支持。记者在一家深圳金伦科技公司调查发现，这家公司

就为呼叫中心专门研发了一套系统，既能批量外呼，还能语音自动群呼，金伦科技已经为各地的呼叫中心建设了数万个人工坐席。

　　不仅如此，在技术公司的“大力支持”之外，呼叫中心要想群呼骚扰电话，必须利用运营商的通道，运营商对此又是如何把关的呢?记者调查发现，一些运营商实际却在为骚扰电话提供各种支持。

　　滥用透传技术显示虚假主叫号码，这是不少呼叫中心打出诈骗电话的招数之一。让消费者无法辨明来电话的人是谁，这不仅迷惑了用户，更是被一些不法分子用来实施诈骗。

　　网购身份证可办银行卡

　　在QQ群里买到他人的身份证信息，去银行就能办到新的银行卡。听着像是天方夜谭的传奇，却在现实生活中实实在在发生了。

　　调查中，记者通过一位卖家购买到了工商银行、农业银行、建设银行和中国银行四套银行卡。除了开户人的身份证以外，其中还包括网银U盾和绑定的联通手机卡，经过测试这些银行卡的网银、转账、支付等功能一应俱全。那么这些功能齐全的银行卡究竟是怎么办出来的?根据国务院颁布的《个人存款账户实名制规定》，个人在金融机构开立个人存款账户时，应当出示本人身份证件，使用实名。但在中国银行和农业银行虽然工作人员也发现身份证上照片与记者明显不符，但调查记者还是顺利地办出了银行卡。正是利用银行这个漏洞，网上一些人专门帮助骗子干起了洗钱的勾当。 

　　315晚会大盘点：微信红包、4S店新型诈骗手段曝光

　　2015年03月16日09:19 来源：人民网-文史频道

　　汽油有毒

　　在山东省东营市、滨州市许多不法厂商调和各种石化原料，年产量达五六十万吨。这种调和汽油符合国家标准，加油站默许直接加到了咱消费者的车里，调和汽油含甲缩醛，易造成汽车线路漏油，还会挥发有害气体，污染环境。

　　在央视 315 晚会播放的录像中，山东某调油长王厂长振振有辞地向记者表示“对于一个内行来说他看的是内含，对于一个外行来说他看的是指标。” 虽然我国质检总局规定石油禁止添加甲缩醛，但是国家标准却不检测这项数据。有观点质疑：质检总局查不出汽油的质量问题，在 315 晚会上要大家购买国家质检合格的产品?是否有商榷之处?

　　陆虎揽胜极光：变速箱太高级，用户操作水平问题?

　　从央视 315 晚会曝光的录像来看，陆虎极光要么走在路上不动了，要么倒档失灵，全国类似案例不计其数，虽然这被诊断为变速箱故障，但部分车主说换了两次变速箱仍故障频发。路虎中国公司甚至将变速箱故障原因直接推到用户身上，嫌车主开车太着急。

　　说好的互联网金融、电商呢

　　央视315晚会总导演史亚东此前透露，今年315将关注汽车、家电、食品、卫生、消费电子、旅游购物等传统领域，另外电子商务、互联网理财等互联网领域也将是关注重点。

　　他还称，晚会将重点关注消费领域危害较重、危害范围较广的侵权行为，也关注消费领域新出现的、有很强隐蔽性的、更容易让大家忽略的事情。

　　一些敏感的投资者曾猜测，今年互联网金融和电商最火，尤其是被曝光而出现高管跑路现象的网贷行业。去年10月份以来，P2P行业出现倒闭潮。行业人士猜测，P2P网贷行业有可能是央视3·15关注的对象。

　　但直到晚会结束，电商企业与互联网企业也并没有出现在本次315晚会的曝光名单中。那互联网金融和电商是不是随着那“44分钟”一起消失了?

　　劣质暖手宝，会爆炸

　　只要连续充电七分钟不到即可。

　　透传?运营商默认的诈骗技术手段

中国移动、中国铁通在为骚扰电话提供各种支持，甚至给“10086、110”之类诈骗电话开绿灯，

对于诈骗电话显示虚假主叫号码，仍然允许透传。

　　洗钱要去四大行，非本人身份证开卡轻松容易又快捷

　　诈骗犯从网上购买一套真的身份证+银行卡+手机电话卡=成功用此转移财产。那么问题又来了，这些银行卡哪来的?记者深入调查发现惊人内幕：网上买一张别人的身份证，拿去四大银行，其中工商银行、中国银行、农业银行可轻松办理银行卡。。。

　　你有一个联通手机号?多加几个再算算

　　手机实名制形同虚设!联通公司员工为完成开卡任务→偷偷利用消费者留下的身份信息→再次重复激活开卡(一身份证可开五张卡)→完成开卡任务→余下手机卡20元/张卖给卡贩子→卡贩子卖给诈骗犯。

　　消失的44分钟

　　今年的315从一开始就变的不一般，原本定在晚8点准时播出的晚会，被推迟到了晚8:44。对此业界盛传，因总理在3月15日上午回答记者提问时，高度评价了电商，并称自己也网购，因此节目组紧急撤下了原来要揭露的电商平台。

　　对于该说法，央视则立即进行了辟谣称，今年315晚会推迟至20:44分，并非有特殊原因，而是因为《焦点访谈》安排了李克强总理的记者会。 

　　微信红包也能诈骗

　　相信今年的春节，人们不仅享用了丰盛的美食、欣赏了各台春晚的节目，还过了一把抢红包的瘾，可不法分子正是利用了大家抢红包的热情，从而进行了一种新型的诈骗。

　　据央视315晚会曝光微信红包诈骗案，不法分子利用用户对微信AA收款功能的不熟悉，诱导用户转账。此外央视还曝光了骗子利用电话诈骗，欺骗用户转账的情况。

　　AA付款是微信支付的一项功能，骗子通过很多诱导性的文字，比如扮演成为微信红包让不了解AA付款功能的用户点击付费链接，从而完成诈骗。

　　根据网友的反映，很多人都曾遭遇这样的诈骗案。为此，提醒供用户牢记支付密码，不要贪便宜抢需要密码的红包。

　　4S店：小病大修

　　央视财经记者调查 4S 店发现：东风日产、上海大众、奔驰4S店会故意虚报和夸大车辆故障，从中牟取暴利。一简单故障的汽车 (点火线圈插头松动，重启系统即修复)但在这些 4S 店，却要更改火花塞等各种大修。