本报讯（通讯员 费秋林）在西城，一项提升全区引导员素质的培训正在进行，重点是协助救护等技能。

　　前两天，文明引导员臧彦满像往常一样在积水潭车站站岗，忽然一位30岁出头的女乘客晕倒在地。她急忙按照急救要领抱住这名女乘客，避免其窒息，并喊来旁边的引导员董凤霞，一起将女乘客搀扶到站台的座椅上，同时拨通了120。女乘客得到了及时救治。

　　这都得益于对文明引导员进行的急救知识培训。此前，西城区做了一次公共文明引导员基本情况的调查。发现引导员队伍中51岁到60岁的人员人数最多，占总数的69.4%，此外是41岁到50岁，占总人数24.1%左右；引导员队伍以高中学历为主占58.8%，而31.4%的人具有初中及以下学历，两者合计为90.2%。这些人员中，懂急救知识的人不多，具备外语指路能力的也不到百分之一。

　　鉴于此，西城经济科学大学暨西城区社区学院与区文明办联手，开始为全区公共文明引导员开素质提升课，针对工作需求量身定制，如应急安全知识、常用英语口语课程等。

　　从去年7月开课以来，当年下半年约有450人分两期接受了《入职教育》《应急安全知识》等方面的培训。今年上半年，西城区社区学院已举办了两期公共文明引导员骨干班，又有120名引导员通过参加培训提高了综合素质。