本报讯（记者 金可）日前，市委党校和市信访矛盾分析研究中心共同举办首都信访规律研究中心2013年度报告发布会暨“信访与治理现代化”研讨会。年度报告显示，住房、拆迁和腐败是关注度最高的信访领域。据悉，本市正着手启动网络信访办公平台建设，方便市民反映问题，了解办理情况。

　　首都信访规律研究中心副主任曹颖日前发布的报告显示，城市管理、住房问题、涉农问题、投诉举报、拆迁安置、劳动社保、社会建设和社会秩序等方面是群众来信来访比较集中的领域。今年，城市管理、住房问题、涉农问题和拆迁安置处于排名靠前的信访事项。

　　报告显示，信访类型也正在发生新变化，非直接利益冲突显著增加，同时，网络已成为重要的信访渠道。除了电子邮件、政府网站和政务微博等官方渠道外，大众论坛、名人微博、微信等多种民间途径也日益增多。

　　本市自1995年开通电子邮件受理群众来信以来，纸质信件所占比例迅速下降。近年来，电子邮件形式的群众来信占到总来信量的70%左右。据悉，目前本市正着手启动网络信访办公平台，使百姓足不出户就能向政府部门反映问题和表达诉求，并能通过平台及时跟踪和了解事件的办理情况。

　　另据了解，本市信访矛盾分析与研究中心建立了全国第一个包含11个分库的信访与社会矛盾研究数据库，收录文献资料、统计数据总量已达12亿2800万条。收录的数据年限最早可追溯至1949年。该中心还成立了全国第一个社会矛盾研究专家库。