市民孙女士：我前些日子参观动物园，发现北京动物园猩猩馆附近飘絮很严重，树上、地上、河面上、草丛里都是白白的一片。这些杨絮柳絮飘来飘去很烦人，影响游人参观，希望相关部门及时治理。

    市公园管理中心：经了解核实，4月底，随着气温的升高，动物园部分参观区出现了柳絮飞扬的现象，对游园环境产生一定影响。为此，公园启用园艺打药车及两台小型喷雾洗地保洁车，在开园期间对支、干路及柳絮集中区域喷水作业。同时，我们加大了对河面清理的频次和力度，4月27日至5月8日之间累计清理河面杂物38.85吨。杨柳絮飞扬是北京春季的普遍现象，我们还将进一步加大对杨柳絮的整治力度，为游客提供更加舒适的参观游览环境。