2011年9月开始，罗永浩在其微博上称，“三年前买的西门子冰箱和洗 衣机陆续都坏了”，并表示“再也不买这个倒霉牌子了，电器还是日本人做的靠谱”。此条微博发布之后被网友们转载3000多次，评论超过1100多条。随后老罗又上传视频，显示其家里的西门子冰箱门不易关闭。为了给自己的论点提供论据，他亲自到电器卖场调研，测试很多西门子的冰箱门，他的调研发现绝大部分都没问题，只是个别型号会出现和他家冰箱一样的情况。对此西门子中国公司并不能给予认同。老罗开始在新浪微博上持之以恒地“维权”，两个月来，他有接近八百条微博是关于西门子，主要是“门”的问题。

他曾开玩笑和西门子方面说：“你们要赔偿也行，但绝对不能赔偿西门子牌的，其他的品牌可以。”他善于开玩笑，也善于自嘲：“不被嘲笑的梦想，是不值得去实现的。”

不过这次，他不是开玩笑。他的维权诉求和一般人不同：他不以个人诉求为目的，他既不要求获得金钱补偿，也不要求换一部新冰箱，而是要西门子承认部分产品和批次有问题，要么召回，要么提供解决方案。

2011年11月20日，罗永浩在西门子公司北京总部，用铁锤砸烂了三台问题冰箱。

2011年11月20日下午18点左右，西门子通过官方微博发表声明作出回应。但这份声明并不能让老罗和部分消费者满意。在声明发表后大量网友作出评论表示不满，老罗也在微博对这份声明做出了他的解读和回应。对于这篇声明，老罗直接表示出了不满，他在微博称之为“太像外交辞令，不易看懂，我来翻译一下。”实际上这篇声明用词确实有不妥之处。西门子相关人员之前已经确认了老罗西门子冰箱产品消费者的身份，并进行了多次电话沟通，在声明中却用了“自称为西门子冰箱产品的消费者”这样的字眼。

罗永浩表示，如果西门子公司不在一两周之内给其一个明确的答复。他将会采取下一步的措施。罗永浩将在798租赁场地，将那些与自己意见相同的消费者集结起来，共同砸自家的西门子冰箱，其中包括还在运输途中的韩寒的冰箱。798集合之后，他还计划让助理带领团队奔赴各地收集相关遭遇消费者的资料，包括冰箱型号、价格，购买年份等。在罗永浩看来，西门子公司采取的战略是淡化影响，等待事件逐渐平息。所以，他决定扛到底。罗永浩：我在这些方面还是有一些研究和心得的，他希望把这事凉下来，之后又该冷却了，到时候还会想办法，如果没有什么意外的话，西门子敢藏十年，我就敢把这件事做十年。