近两天,《今日》栏目连续报道了多名华尔街英语培训学校的学员，投诉学校实际教学情况与介绍相差甚远，而且入学容易退学难的事情。今天华尔街英语学校在对学员反映的情况进行调查后，正式做出了回复。

　　上午11点，市民董女士来到了香港中路的华尔街学校，当初承诺48小时内给董女士做出回复的杨校长接待了她，并调出了董女士的上课记录。　　　现场，杨校长还向董女士表示道歉，称他们没有做好学员的课程跟进工作，导致董女士对学校产生误解。同时，与董女士同属一名学习顾问的王女士也来到学校，向杨校长反映自己当初也是被姓吕的学习顾问忽悠来报名的，导致她现在既无法退学，也不能在规定时间内完成课程。

　　学校方表示，对于王女士和昨天节目中同样反映类似情况的学员，他们都会一一记录并在48小时内进行调查然后做出回复。

　　希望学校能说到做到，为学员们做出及时有效的回复，同时也希望学校对学习顾问加强监管，不能任由顾问信口开河，事后辞职一走了之。其实在培训行业，格式合同中的霸王条款并不少见，学员在签合同时，要仔细看好合同内容，对不理解的条款一定要进行询问，一旦发现“霸王合同”给自己造成了损失，要敢于拿起法律的武器，维护自己的权益。